售后服务委托书(精选4篇)

售后服务委托书（精选4篇）

售后服务委托书 篇1

　　甲方： （以下简称甲方）

　　乙方： (以下简称乙方)

　　为加强环境工程集团股份有限公司的销售竞争力，同时更好地做好环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在盐城地区的售后服务保障工作，本着“用户第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨，乙方全面负责在所辖区域内环境工程集团股份有限公司环卫产品的售后服务工作，乙方应对用户负责，方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务，经双方协商，达成协议如下：

　　一、 服务范围：

　　在授权期限内全面负责 地区（公司名称）（产品）的售后服务工作。

　　二、 “三包”业务机构

　　1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。

　　2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。

　　三、 甲方的权利和义务

　　1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。

　　2、向乙方提出技术支持（包括技术指导、产品改良等）。

　　3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。

　　4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。

　　5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。

　　四、 乙方的权利和义务

　　1、故障维修处理完毕后，必须填写《产品三包服务记录》，让客户签注意见，并告知甲方公司售后服务部，并在档案内记录。

　　2、现场无法处理和维修的设备，必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后，用户签收，在档案内记录。

　　3、已修理过的设备一周内进行电话回访，一月内现场回访，并做好相关记录。

　　4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息，必须及时反馈給甲方。

　　5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供，不得从外部购买，特殊情况报甲方售后部批准后实施。

　　五、 费用结算

　　1、三包期内的服务：因甲方原因，由甲方免费提供相关备件，相关工时费用按甲方三包规定进行结算；因用户使用原因，则由用户自行购买。

　　2、 三包期外的服务：乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格（低于市场价）进行销售维修，并报甲方备案，以便统一备件价格管理。

　　3、 结算时间：按甲方相关三包规定进行结算。

　　六、 “三包”备件专库

　　1、为保证乙方更好的为客户服务，设立备品备件库。

　　2、销售给乙方的`售后备件根据《环境工程集团股份有限公司质量保证手册》中规定，三包期为自销售之日起，且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿，仅对备件本身实行三包调换。

　　七、 甲方对乙方享有监督权，甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议（含销售）。并且投诉按相关规定进行处罚。

　　八、 如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误，甲方有权随时终止代理协议（含销售），并不得返还备件保证金。

　　九、 本协议自签订之日起有效，有效期为壹年。 在协议终止前，乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。

　　十、 未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的，甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。

　　十一、 如乙方因特殊原因（与甲方无关）而不能履行本协议，经与甲方友好协商，提前一个月向甲方提出申请。则甲方在申请期满后解除本协议，并结清相关费用等事项。

　　十二、 未尽事宜，经甲、乙双方协商可签订补充协议。

　　十三、 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　十四、 如有问题，双方应友好协商解决，如协商不成，则由甲方所在地法院仲裁。

　　甲方： 乙方：

　　代表： 代表：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

售后服务委托书 篇2

　　制造商出具的授权函 我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国的法律正式成立的，主要营业地点设在作为我方正式授权的代理人进行下列有效的活动：

　　（1）代表我方办理“（招标编号：）”招标邀请要求提供的、由我方制造的产品（产品名称）的有关事宜。我方保证所提供产品为我方原产正品，并为其提供质量保证和售后服务。

　　（2）作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

　　（3）我方兹授权依此合法地办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜。

　　本授权有效期至

　　制造商名称（公章）：

　　授权代表职务和部门：

　　授权代表（签名）：

　　日 期 ：

　　制造商出具的售后服务承诺书 ：

　　我方决定支持参加贵单位“（招标编号：）”的投标。我公司将承担上述供应商提供的产品及服务质量的保证责任，如获中标，我方作将出以下承诺：

　　1、

　　2、 上述项目内所有我方设备均享有 叁 年免费原厂保修； 就上述项目内我方所有设备提供无条件的技术支持，如派技术工程师到施工现场作指导等；

　　3、 若上述供应商无法完成项目的售后服务工作时，我方所有设备将由我方代替其完成余下的'售后服务工作。

　　该承诺书的有效期与投标有效期相同，如获中标，将延至合同终止日为止。 专此承诺。

　　授权厂家（单位盖章）：

　　法定代表人（或授权代表）：

　　签字日期：

售后服务委托书 篇3

　　本公司 有限责任公司 是依据中华人民共和国法律注册于 的合法经营企业。现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于 就招标编号为：，项目名称：的项目在X地区的售后服务点。全权委托 2小时内响应用户的需求，售后服务电话，特此授权。

　　有限责任公司

　　X年X月X日

售后服务委托书 篇4

　　致国家食品与药品监督管理局：

　　我们在此声明，我们授权南京医疗器械有限公司作为生产的产品在中国地区的售后服务。该公司负责按照售后服务条件对所申报产品提供售后服务，并委托其建立完善的售后产品质量跟踪体系，对产品质量进行跟踪。该公司并负责与国家食品与药品监督管理局建立良好的沟通与联系，对产品在销售上的质量问题进行报告。

　　产品名称：

　　产品型号及规格：

　　Charles L.Whisman（签名）

　　副主席 销售市场

　　Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132

　　代理人委托书

　　致国家食品与药品监督管理局：

　　我们在此声明，我们授权南京医疗器械有限公司作为我公司的下述产品在中国大陆的代理人。该公司承担相应的法律责任，并负责报告医疗器械不良事件，并负责与国家食品与药品监督管理部门联系。

　　产品名称：

　　产品型号及规格：

　　Charles L.Whisman（签名）

　　副主席 销售市场

　　Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132