实用的软件维护合同(通用15篇)

实用的软件维护合同（通用15篇）

实用的软件维护合同 篇1

　　甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

　　一. 双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　1. 甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

　　2. 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　3. 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

　　4. 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

　　（二）乙方权利和义务

　　1. 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

　　2. 乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

　　3. 乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

　　4. 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

　　二. 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

　　1. 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

　　2. 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

　　3. 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。

　　4. 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。

　　三. 软件维护

　　1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；

　　2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；

　　4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

　　四. 技术服务

　　主要包括以下内容:

　　1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

　　2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

　　3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

实用的软件维护合同 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　一、协议双方

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　二、协议内容

　　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

　　1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

　　2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

　　3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

　　4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的.数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

　　5.协助同一版本软件的升级工作。

　　6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

　　7.乙方负责甲方操作员现场培训。

　　8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

　　三、费用

　　其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

　　四、服务方式

　　上门及电话服务，二十四小时内响应。

　　五、服务期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

　　六、付款方式

　　1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

　　2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

　　七、违约责任

　　按经济法，合同双方友好协商解决。

　　八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

　　甲方（签字）：_____________

　　乙方（签字）：_____________

　　____________年______月____日

　　____________年______月____日

实用的软件维护合同 篇3

　　一、协议双方

　　甲方：

　　乙方：

　　二、协议内容

　　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

　　1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

　　2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

　　3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

　　4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

　　5.协助同一版本软件的升级工作。

　　6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

　　7.乙方负责甲方操作员现场培训。

　　8.甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。

　　三、费用

　　其一年技术支持服务费用为所购软件的%。

　　四、服务方式

　　上门及电话服务，二十四小时内响应。

　　五、服务期限

　　自X年X月X日至X年X月X日，有效期为X年。

　　六、付款方式

　　1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

　　2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

　　七、违约责任

　　按经济法，合同双方友好协商解决。

　　八、本协议一式二份，有效期为X年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

　　甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

　　代表(签字)： 代表(签字)：

　　X年X月X日 X年X月X日

　　签订地点： 签订地点：

实用的软件维护合同 篇4

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

　　第一条 概要

　　甲方同意作为买方向乙方购买《公路工程成本管理软件》的维护服务，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品。

　　第二条 服务内容

　　1) 《公路工程成本管理软件》的日常维护，时间为20xx年6月25日至20xx年12月31日。乙方负责维持甲方软件的正常运行。

　　2) 对于功能上的变更，甲乙双方协商后进行确定更改方案，如更改消耗的工作时间在两工作日之内，则不收取功能点更改费用。

　　3) 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务;软件有Bug需要解决提供上门服务。

　　第三条 货款及交货地点

　　1.甲方购买满足本合同第二条所列功能的软件服务，合同总额为￥_____________(大写人民币： 元整)。

　　付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以现金方式支付于乙方，或者转账到以下帐户。

　　收款人：_______________

　　开户行：_________________

　　帐号：___________________

　　第四条 变更与解除

　　经本合同双方同意，可以变更或解除本合同;由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防 或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话 通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通 知对方解除合同。

　　第五条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。该合同一式两份，双方各一份保留。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

实用的软件维护合同 篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

　　第一条：维护服务内容

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

　　第二条：服务期限：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

　　第三条：合同金额及付款方式：

　　3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)，人民币 ￥整(大写： )。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

　　3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

　　第四条：维护服务进度及方式

　　在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

　　4.1技术支持咨询

　　乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

　　4.2及时响应

　　乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

　　4.3远程联机

　　如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

　　4.4现场支持

　　4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

　　4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

　　4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

　　4.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

　　乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

　　第五条：责任限制及有限保证

　　5.1乙方承诺根据本合同的'约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　5.2除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　5.3除本合同后其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

　　第六条：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

　　6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

　　6.3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

　　6.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

　　第七条：保密

　　7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

　　7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

　　7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

　　第八条：争议的处理和解决

　　本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

　　第九条：其它

　　9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

　　9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

　　签署

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　代表：

　　日期：

　　日期：

实用的软件维护合同 篇6

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为______年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的.财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

　　双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为__元整；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自____年____月____日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

　　甲方：___________

　　乙方：____________

　　日期：__

　　日期：______

实用的软件维护合同 篇7

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

　　第一条 概要

　　甲方同意作为买方向乙方购买《公路工程成本管理软件》的维护服务，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品。

　　第二条 服务内容

　　1) 《公路工程成本管理软件》的日常维护，时间为20____年6月25日至20____年12月31日。乙方负责维持甲方软件的正常运行。

　　2) 对于功能上的变更，甲乙双方协商后进行确定更改方案，如更改消耗的工作时间在两工作日之内，则不收取功能点更改费用。

　　3) 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务；软件有Bug需要解决提供上门服务。

　　第三条 货款及交货地点

　　1.甲方购买满足本合同第二条所列功能的软件服务，合同总额为￥_____________(大写人民币： 元整)。

　　付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以现金方式支付于乙方，或者转账到以下帐户。

　　收款人：_______________

　　开户行：_________________

　　帐号：___________________

　　第四条 变更与解除

　　经本合同双方同意，可以变更或解除本合同；由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防 或改变的不可抗力致使本合同的`全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话 通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通 知对方解除合同。

　　第五条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。该合同一式两份，双方各一份保留。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　_________年____月____日

实用的软件维护合同 篇8

　　甲方：

　　税号：

　　乙方：XX有限公司

　　税号：

　　为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：

　　一、服务内容：

　　乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:

　　产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他

　　二、服务方式：

　　1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：

　　400-61-12366，全省服务热线电话：

　　;

　　2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日;

　　3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;

　　4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的`升级工作;

　　5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训;

　　6、其他约定事项：

　　三、服务收费标准：

　　1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关

　　技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/户/套/年;

　　3、服务的相关软件产品系统共计套，技术服务费合计 元。

　　四、违约责任：

　　1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙方服务质量投诉电话：;

　　2、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

　　( 1)操作人员误操作;

　　( 2)应甲方的要求系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;

　　( 3)计算机感染病毒;

　　( 4)不可抗力(如突然停电)等原因。

　　五、合同纠纷的解决：

　　在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地国税机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。

　　六、合同期限：

　　本合同执行期限从 年 月 日至 年 月 日止，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本合同有效期则自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。

　　七、合同未尽事宜，双方友好协商解决。

　　八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(章)：

　　法定代表人或委托代理人：

　　签约时间：

　　乙方(章)：

实用的软件维护合同 篇9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护短信平台 达成以下协议，以资双方共同遵守。

　　一. 双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　1. 甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

　　2. 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　3. 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

　　4. 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

　　（二）乙方权利和义务

　　1. 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

　　2. 乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

　　3. 乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

　　4. 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

　　二. 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

　　1. 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

　　2. 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

　　3. 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。

　　4. 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。

　　三. 软件维护

　　1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；

　　2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；

　　4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

　　四. 技术服务

　　主要包括以下内容:

　　1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

　　2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

　　3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

　　五. 违约责任

　　甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

　　六. 免责条款

　　乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

　　七. 协议的效力

　　（一）有效期 壹 年，自双方签字盖章之日起生效。

　　（二）本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

　　八. 协议的终止:

　　本协议因以下任何原因而终止。

　　1. 本协议期限届满；

　　2. 经双方协商同意终止本合同；

　　九. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方代表签章：

　　乙方代表签章：

　　签订日期： 年 月 日

　　签订日期： 年 月 日

实用的软件维护合同 篇10

　　合同编号：

　　甲方：

　　乙方：

　　最终用户方：

　　根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

　　第一章合同标的

　　甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。

　　第二章合同金额

　　合同总额：人民币元整(￥00.00)。

　　第三章支付条款

　　3.1.1支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

　　3.1.2支付时间及金额：甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%，即人民币元整。

　　3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

　　第四章服务的生效

　　本服务于__年__月__日起生效，有效期为一年。

　　第五章双方责任与义务

　　甲方责任：

　　5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

　　乙方责任：

　　5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

　　5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

　　第六章保密条款保密内容：

　　指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

　　保密义务：

　　在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

　　第七章不可抗力

　　合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

　　因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后14天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

　　因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

　　如不可抗力影响合同执行超过90天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

　　第八章合同的变更与解除

　　双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

　　第九章违约责任

　　乙方不能如约提供相应服务，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

　　甲方不能按期足额付款，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

　　双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

　　第十章争议的解决

　　因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

　　第十一章合同的效力

　　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

　　第十二章合同的生效

　　本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　第十三章其他约定

　　本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________

　　联系电话：_________________联系电话：__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

实用的软件维护合同 篇11

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方经友好协商，就______工程达成以下协议：

　　1、甲方为乙方提供______设备及软件，共____元。

　　合同总价款：￥_________元

　　其中软件费：￥_________元

　　硬件费：￥________元

　　工程费：￥_________元

　　2、付款方式

　　乙方先付甲方总工程预付款。共￥_________元

　　其中软件费：￥_________元

　　硬件费：￥_________元

　　工程费：￥_________元

　　甲方电脑硬件送达乙方指定场地经乙方点数后，乙方须当即付给甲方所有硬件费用。

　　完成安装后，乙方在七日内向甲方支付其余全部款项。

　　以上付款方式均为现金付款。

　　3、甲方责任

　　甲方在乙方要求的时间____年____月____日之前完成软件安装调试。

　　甲方负责培训乙方的系统管理员和该软件的维护免费期为____年，维护地点在甲方公司所在地。壹年内因甲方提供硬件设备非人为损坏而引起软件被破坏，甲方提供免费恢复。

　　如果是按乙方的要求扩允功能，甲方可收取扩充部分的`费用。

　　壹年以后甲方对提供设备和软件有偿维护，维护费用为￥____元/年。

　　4、乙方责任

　　甲方调试系统所用的素材仅供系统测试，均不得用于营业或其它以盈利为目的的商业活动，否则涉及的一切民事及刑事法律责任由乙方承担。

　　乙方用于营业或其它以盈利为目的的商业活动所需之节目由乙方自行解决，甲方概不负责。

　　由乙方在以后使用中，由人为造成的系统的损坏，需要甲方上门服务的，甲方发生的费用全部由乙方负责。

　　5、其他事项

　　不得对软件加以仿制；对软件权利的标志不得除去、遮盖或涂抹等。

　　按本合同第2条的规定，若乙方逾期不付款超过____天，甲方有权终止合同，由此造成的后果甲方概不负责在。

　　6、违约责任

　　双方若有未尽事宜，由双方共同协商解决，若有一方违约或侵权，参照我国有关法律法规处理；双方若有纠纷，提交人民法院裁判解决。

　　7、本合同自甲乙双方代表签字及盖章后生效；合同正本一式贰份，双方各执壹份，具同等的法律效力，本合同共有____份如下，也具同等法律效力。声明：本合同经复印或涂改后无效！

　　甲方：_______

　　负责人：_____________

　　时间：_______________

　　地点：_______________

　　乙方：_______

　　负责人：_____________

　　时间：_______________

　　地点：_______________

实用的软件维护合同 篇12

　　甲方：_________乙方：_________

　　联系电话：______________________

　　甲乙双方经友好协商，就______工程达成以下协议：

　　1、甲方为乙方提供______设备及软件，共____。

　　合同总价款：￥_________元

　　其中软件费：￥_________元

　　硬件费：￥________元

　　工程费：￥_________元

　　2、付款方式

　　乙方先付甲方总工程预付款。共￥_________元

　　其中软件费：￥_________元

　　硬件费：￥_________元

　　工程费：￥_________元

　　甲方电脑硬件送达乙方指定场地经乙方点数后，乙方须当即付给甲方所有硬件费用。

　　完成安装后，乙方在七日内向甲方支付其余全部款项。

　　以上付款方式均为现金付款。

　　3、甲方责任

　　甲方在乙方要求的时间____年____月____日之前完成软件安装调试。

　　甲方负责培训乙方的系统管理员和该软件的维护免费期为____年，维护地点在甲方公司所在地。壹年内因甲方提供硬件设备非人为损坏而引起软件被破坏，甲方提供免费恢复。

　　如果是按乙方的要求扩允功能，甲方可收取扩充部分的`费用。

　　壹年以后甲方对提供设备和软件有偿维护，维护费用为￥____元/年。

　　4、乙方责任

　　甲方调试系统所用的素材仅供系统测试，均不得用于营业或其它以盈利为目的的商业活动，否则涉及的一切民事及刑事法律责任由乙方承担。

　　乙方用于营业或其它以盈利为目的的商业活动所需之节目由乙方自行解决，甲方概不负责。

　　由乙方在以后使用中，由人为造成的系统的损坏，需要甲方上门服务的，甲方发生的费用全部由乙方负责。

　　5、其他事项

　　不得对软件加以仿制；对软件权利的标志不得除去、遮盖或涂抹等。

　　按本合同第2条的规定，若乙方逾期不付款超过____天，甲方有权终止合同，由此造成的后果甲方概不负责在。

　　6、违约责任

　　双方若有未尽事宜，由双方共同协商解决，若有一方违约或侵权，参照我国有关法律法规处理；双方若有纠纷，提交人民法院裁判解决。

　　7、本合同自甲乙双方代表签字及盖章后生效；合同正本一式贰份，双方各执壹份，具同等的法律效力，本合同共有____份如下，也具同等法律效力。声明：本合同经复印或涂改后无效！

　　甲方：_______

　　负责人：_____________

　　时间：_______________

　　地点：_______________

　　乙方：_______

　　负责人：_____________

　　时间：_______________

　　地点：_______________

实用的软件维护合同 篇13

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为_年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的.财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

　　双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为__元整；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自____年____月____日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

　　甲方：___________乙方：____________

　　代表人：代表人：____________

　　日期：__日期：______

实用的软件维护合同 篇14

　　甲方：

　　地址：

　　联系电话：

　　乙方：

　　地址：

　　甲乙双方已 20xx 年 10月 20 日签订了《销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。

　　依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。

　　一、维护服务的定义

　　“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。

　　二、维护服务内容

　　1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用)：

　　1) 在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。

　　2) 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。

　　3) 远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。

　　4) 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。(差旅费和食宿费由甲方承担)

　　2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

　　1) 由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据;

　　2) 软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;

　　3) 软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作;

　　4) 所有有关软件的使用和实施的问题和要求;

　　3. 本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：

　　1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障;联系电话：

　　2) 甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件;

　　3) 甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　4. 乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：

　　1) 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行;

　　2) 甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

　　3) 对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。

　　三、现场维护响应时间

　　1. “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

　　2. 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。

　　四、甲方责任

　　1. 甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　2. 甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　3. 甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

　　4. 甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

　　5. 甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。

　　五、维护服务费与合同期限

　　1. 运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的 % ( ￥ 元)。

　　2. 运行维护费用的收费起始时间为 年 月 日 ，以后每年的开始日期是 月 日。

　　六、维护服务费用支付

　　1. 在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。

　　2. 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

　　七、责任限制

　　1. 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

　　2. 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　3. 甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

　　4. 乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿;补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。

　　八、合同终止

　　1. 甲方终止。在本合同的有效期内，甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。

　　2. 乙方终止。

　　1) 甲方使用软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还;

　　2) 甲方未能履行本合同第四条的约定义务;

　　3) 甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。

　　3. 合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。

　　九、争议解决

　　1. 凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。

　　2. 协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。

　　十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。

　　十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

实用的软件维护合同 篇15

　　甲方（客户）：

　　公司名称：______________________

　　法定代表人：______________________

　　地址：______________________

　　联系方式：______________________

　　乙方（服务提供商）：

　　公司名称：______________________

　　法定代表人：______________________

　　地址：______________________

　　联系方式：______________________

　　鉴于甲方使用乙方开发的________软件，并需要乙方提供持续的维护服务，以确保软件的稳定运行和功能更新，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经充分协商，就软件维护服务事宜达成如下协议：

　　一、服务范围与内容

　　乙方将为甲方提供以下软件维护服务：

　　日常维护：包括但不限于软件的安装、配置、调试、备份和恢复等工作，确保软件在甲方的硬件和网络环境下正常运行。

　　故障修复：及时响应甲方报告的软件故障，通过远程或现场方式进行故障诊断和修复，恢复软件的正常功能。

　　性能优化：对软件进行性能监测和分析，根据甲方的业务需求和硬件资源，提出性能优化建议并实施优化措施，提高软件的运行效率和响应速度。

　　功能升级：根据甲方的需求和软件的发展，对软件进行功能升级和版本更新，包括但不限于新增功能模块、改进现有功能、修复软件漏洞等。

　　技术支持：为甲方提供软件使用过程中的技术咨询和指导，解答甲方提出的问题，协助甲方解决与软件相关的技术难题。

　　服务方式：乙方将通过以下方式为甲方提供维护服务：

　　远程支持：通过电话、电子邮件、远程桌面等方式为甲方提供远程技术支持和服务。

　　现场服务：在必要时，乙方将派遣技术人员到甲方现场进行故障排除、系统维护和升级等工作。

　　二、服务期限

　　本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续一年。

　　三、服务费用及支付方式

　　甲方应向乙方支付的软件维护服务费用为人民币______元 / 年（大写______元整 / 年）。

　　甲方应在本合同签订后的__个工作日内，向乙方支付第一年的维护服务费用；后续年度的维护服务费用应在服务期限开始前的__个工作日内支付。

　　乙方应在收到甲方支付的款项后，为甲方开具合法有效的发票。

　　四、双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供软件维护服务。

　　甲方应向乙方提供软件运行所需的.硬件、网络、操作系统等环境，并确保其符合乙方的技术要求。

　　甲方应按照乙方的要求，配合乙方进行软件的安装、调试、维护和升级等工作，提供必要的协助和支持。

　　甲方应按照本合同的约定，按时向乙方支付维护服务费用。

　　甲方有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。

　　（二）乙方权利和义务

　　乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和信息，以便顺利开展维护服务工作。

　　乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效、及时的软件维护服务，确保软件的正常运行和功能完整性。

　　乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的软件及相关信息。

　　乙方应定期向甲方报告维护服务工作的进展情况，及时反馈软件运行过程中出现的问题和风险。

　　乙方在进行软件维护和升级工作时，应尽量减少对甲方业务的影响，并提前通知甲方。

　　五、知识产权

　　乙方保证其为甲方提供的软件维护服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方的维护服务导致甲方遭受第三方的知识产权侵权指控，乙方应负责解决并承担由此给甲方造成的一切损失。

　　甲方对其使用的软件拥有合法的使用权，乙方不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。

　　六、违约责任

　　若甲方未按照本合同的约定按时支付维护服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的__% 向乙方支付违约金。逾期超过__天的，乙方有权暂停维护服务，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。

　　若乙方未按照本合同的约定提供维护服务，导致软件出现故障或无法正常运行，乙方应承担相应的违约责任，及时采取措施修复软件，并按照本合同服务费用的__% 向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

　　双方如有其他违反本合同约定的行为，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

　　七、保密条款

　　双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。

　　本条款的保密期限为自本合同生效之日起__年。保密期限届满后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有保密价值。

　　八、合同的变更与解除

　　本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。

　　如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，并根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除各自的责任。

　　九、争议解决

　　双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　十、其他条款

　　本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

　　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：______________________

　　法定代表人（签字）：______________________

　　签订日期：____年__月__日

　　乙方（盖章）：______________________

　　法定代表人（签字）：______________________

　　签订日期：____年__月__日