部门的月度工作总结范文(精选2篇)

部门的月度工作总结范文（精选2篇）

部门的月度工作总结范文 篇1

　　关于召开月度质量总结会议的通知各部门、各管理人员：

　　为了提高公司各岗位管理者的工作质量，提升公司质量管理水平，改善公司产品质量，明确质量现状和改善目标与方向，展示个人工作业绩，发掘管理人员的潜能，经公司研究决定召开月度质量工作总结会议，具体通知如下：

　　一、会议时间：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具体通知）

　　二、会议地点：公司办公楼2楼会议室

　　三、参会人员：全体管理人员

　　四、会议主要议程

　　1、质量部门阐述本月质量概况

　　⑴客户投诉及回复情况

　　⑵市场质量数据统计及简要分析

　　⑶过程质量数据统计及简要分析

　　⑷供方质量状况及改进情况

　　2、生产部各车间质量汇报、生产部长质量总结

　　3、开发部质量总结

　　4、物控部质量总结

　　5、本次会议质量改善项目清单梳理

　　6、陈总指示、领导发言

　　五、会议要求与温馨提示：

　　1、提前做好工作安排，按时到会；

　　2、按当月实际情况做好发言准备；

　　3、会议进行期间，请将手机关机或调至振动模式；

　　4、发言内容要本着以解决问题为己任的思想，多说自己的工作业绩与不足，乃至下月度自己工作质量的改进计划，少一些对别人的`抱怨，不提倡强调客观原因；

　　5、言之有物，尽可能的用事实和数据说话；

　　6、会议是一个集思广益的平台，欢迎在会上提出建设性的意见和建议，为公司的发展输送自己的正能量，也向大家展示你的.存在与价值，这需要“会上10分钟，平时一月功”。

部门的月度工作总结范文 篇2

　　八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。

　　一、综合情况

　　1.物业费征收情况：本月共收取物业费xx元（截止xx月xx日），目标任务xx万元，占月度计划任务的84.24%。累计完成xx元，占全年计划xx万元的88.5%.

　　2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉起，已处理回复起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水起，已处理起，剩余起已上报领导审核定夺；程控门投诉起，已维修起，待处理起（等待配件）。楼道灯维修起，已处理起，待处理起（线路问题待查）。其它投诉起，已处理并及时回复。特约服务起。

　　二、重点工作

　　1.客服部对xx小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

　　2.对xx小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

　　3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，绿化浇水3次，新安里浇水一次。绿化全面除草一次。

　　4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。

　　5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。

　　6.门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。

　　7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。

　　8.顺利完成了首届青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。

　　9.准备启动公共维修工作。

　　三、九月份工作计划

　　1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。

　　2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。

　　3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。

　　4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。

　　5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。

　　6、xx户籍管理的前期准备工作。

　　行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。